complaisance n.彬彬有禮，殷勤，柔順
【例】He speaks with complaisance. 他說話彬彬有禮。
【類】complaisance:intractable＝adeptness:maladroit
柔順的不是難處理的＝熟練不是笨拙的
【反】churlishness ( n.粗野 ) ；obstinacy ( n.固執 )